Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo reservar un tour?

Ponte en contacto con nosotros y programaremos la fecha del tour y la hora de recogida según tus preferencias. Puedes reservar un tour a pie pagando un depósito que es el 40% del importe final.

Surgió algo, ¿puedo cancelar mi reserva?

Puedes cancelar un tour a pie sin cargos al menos 72 horas antes de la fecha y hora reservada. Si cancelas tu reserva con al menos 72 horas de antelación, te devolvemos el monto completo del importe pagado, solo descontamos el coste de la transferencia bancaria.

¿Puedo obtener un reembolso si cancelo?

Si cancelas un tour a pie al menos 72 horas antes de la hora de recogida programada, te reembolsamos el importe pagado total; solo deducimos el costo de la transferencia bancaria. Sin embargo, si cancelas dentro de las 72 horas, no hay posibilidad de reembolso del 40% de depósito previamente pagado.

 ¿Puedo posponer la fecha de mi tour?

Desde luego, es posible reprogramar la fecha de tu tour en caso de que surja algún imprevisto sin costes adicionales, teniendo en cuenta la disponibilidad de nuestros guías.

¿Dónde es la recogida?

Depende de tus preferencias. La recogida o el inicio del tour puede ser en tu hotel o en cualquier otro lugar de la ciudad donde prefieras.

¿Cuáles son las opciones de transporte para trasladarse por la ciudad?

Si no optas por un tour de aventura, como en Segway o un tour en patinete eléctrico, usamos el transporte público combinado con agradables caminatas por la ciudad, o puedes optar por trasladarte en coche privado donde también nos acompaña un atento chófer que nos lleva a donde tú decidas ir.

¿Cuáles son las políticas de cancelación en caso de un tour en coche privado?

El depósito para reservar el servicio de coche privado es de un 100% del importe a pagar correspondiente a dicho servicio.

– En caso de cancelar 20 días antes del tour la devolución del depósito del coche privado es del 100%, solo descontamos el coste de la transferencia bancaria.

– En caso de cancelar de 10 a 19 días antes del tour, la devolución del depósito del coche privado es de un 50%, solo descontamos el coste de la transferencia bancaria.

– En caso de cancelar 9 días antes del tour no hay modo de devolución del depósito del coche privado pagado previamente.

¿Los tours están disponibles en más idiomas?

Sí, nuestros guías turísticos hablan español, portugués, inglés y húngaro. Sin embargo, si necesitaras un guía en cualquier otro idioma, podemos proporcionarte uno sin ningún problema.